TODOPIC
Microcontroladores PIC => - Niple - => Mensaje iniciado por: ariel25 en 03 de Mayo de 2008, 15:57:17
-
Antes de que lean el siguiente texto quisiera que lo tomen mas como un aviso de prevencion antes que una queja, esto basado en mi experiencia claro!!!
Estuve trabajando en un soft que envia mensajes atraves de un cell y todo esto lo hice con el entorno de niple, todo venia muy bien tomando en cuenta algunas precauciones que detallo a continuacion
1 Nunca declaren tantas variables como para llenar solo el banco 0 ya que el niple tambien los declara alli y cuando dicho banco se llena y el niple toma MIS variables y las REORDENA entre el banco 0 y el 1 que hace esto? Hace que el programa se vuelva loco!!! y el proyecto se vaya a la basura!!!! Claro si es que no manejan asembler y los corrijen una vez generado el codigo. En mas de una ocacion reporte este error a los desarrolladores de niple, en particular al Sr Jorge Cano y este simplemente se limito a decirme "Estamos trabajando en ello", si ustedes se fijan hay un post que habri cuando me tope con este problema....Cual fue la solucion esta ves..... Empece a crear variables en los otros bancos y dejar al niple que cree sus variables unicamente en el banco 0, pero cada vez que uno crea una variable fuera del banco cero el niple dice"El niple le recomiendo llenar el banco", no se para que? si al final destruye tu programa!!
Una ves que tuve en cuenta todo esto me dije a mi mismo problema solucionado!!!!
En realidad no sabia lo que me esperaba!!!... Ya que cuando mi programa fue creciendo y llene la PAGINA 0 o sea los primeros 2k de memoria el niple me pide que reorganice el programa o mas bien que el (programa) me reorganizara automaticamente, dandome la opcion de colocar MIS rutinas en la pagina 0 (si hubiere lugar) o en el banco 1 pero solo mis rutinas ya que las interrupciones y el programa principal son intocables.... Que ocurrio? Lo reorganice tal como me lo pidio, me genero perfectamente el archivo HEX, pero al colocar el micro grabado en el circuito hacia cualquier como menos lo que deberia, esto me obligo a simular el soft, y me dio lo mismo es decir mi programa estaba loco, es decir los saltos que hacian no eran los correcto iba a rutinas que yo no pedia......
La unica alternativa que tuve es la de minimizar el programa lo mas que pude llegando a ocupar el 98% de la primera pagina, hasta hoy no encontre un solucion a todo esto, es por eso les escribo advirtiendoles por un lado y si alguien ya paso por esto que sea tan amable de darme la solucion.
La unica salida a todo esto es poder uno mismo mover los codigos a la pagina que desea de tal forma que el niple no haga ninguna organizacion pero.... no lo puedo hacer ya que no puedo introducir la opcion ORG XXXX que es el que organiza las lineas de codigos en determinados lugares de memoria. Si alguien sabe como utilizar el ORG en niple que me avise por favor!!!!
Todo esta experiencia, rabia, frustracion, me llevo a hacer la siguiente pregunta????
Sera que realmente nos venden lo que dicen vendernos? Ya que para evitar cualquier mal momento inverti dinero en un soft legal para que funcionara de la mejor forma, y no tuviera que tener contratiempos en mis proyectos, pero pareciera ser que fue todo en vano!!!!
OJO no apoyo bajo ninguna circunstancia la pirateria, solo que hay veces que uno cuando esta apunto de terminar un proyecto y le ocurre todo esto,,,, quesiera tirar la llave y el soft a la basura....
Desde ya muy agradecido por los comentarios, aportes y sugerencia dadas!!!!!!!!!!!!!!!
-
a mi lo solucione instalando mplab 8.0 para compilar y cuando me tira error por algun motivo guardo y abro de nuevo y ya esta
tambien podrias simularlo en el mplab para corregir algunas cositas
-
Yo tengo tiempo utilizando niple, desde la version 3
Jorge Cano soluciono el problema de paginacion, permitiendo que las rutinas se pusieran en diferentes paginas.
El problema, es que usa internamente unas variables, para saber en que pagina se encuentra. Cuando hice experimentos, note que se atontaba en niple 4, pero segun Jorge fue correjido, (cosa que no me consta).
Yo lo que hago, cuando quiero "cambiar" cosas de niple, es poner instrucciones nop con notas de "Cambia, xxxx" entonces cuando me muestra el codigo asm antes de compilar, busco todos los textos que digan Cambia y leo que dicen.
Puedes agregar un nop que diga "Cambia, esta linea por un ORG xxxx"
En general niple aun tiene muchos errores, recientemente le he mandado a Jorge un .npl con 3 errores garrafales, que hacen que niple genere codigo asm incorrecto. No es un mal software, pero no recomiendo lo uses para proyectos grandes, mejor usalo para generar el codigo asm base y luego los ajusted editalos en ensamblador, eso hago yo. Logro depurar los codigos de niple en un porcentaje bastante grande.
Saludos!
-
Mike79
-
Hola amigos,
Pues me uno a ustedes basándome en lo siguiente:
Hace unos días un amigo me mencionó que por nada en el mundo compraría el Niple ya que el estuvo escribiendo a los desarrolladores del software en su página web donde les solicitaba que le enviaran algún ejemplo de como lograr temporizaciones largas y cada vez que le contestaban le decian "si tenemos ejemplos de temporizaciones largas" pero nunca recibió por parte de ellos dichos ejemplos es más mi amigo les mencionó que con base en dichos ejemplos tomaría la desición de comprar el software pero nunca recibió nada de nada.
Tratando de animar el asunto consultamos la pagina de Niple y por ningún lado hay ejemplos de la autoria de los desarrolladores solo hay unos links y no creo que sea adecuado que un desarrollador envíe a sus clientes a paginas externas por eso yo me pregunto:
¿Como van a vender un software si a los posibles clientes no se les atiende como debe ser?.
¿Como van a vender un software si en su propia página no tienen ejemplos o guias de aprendizaje (solo hay un manual que explica muy poco).?
¿Como van a vender un software si no animan (porque no lo tienen) a los clientes a seguir un tutorial paso a paso desde lo más básico hasta lo más complejo?.
Si así es la situación antes de comprar el software ¿como sera para dar soporte?.
En fin... terminando la historia mi amigo tomo la desición de hacer lo mismo y consultar a Matrix Multimedia creadores del Flowcode y en un termino de 2 días le respondieron enviándole varios ejemplos, asi que terminó comprando el Flowcode y de acuerdo a lo que me ha comentado esta muy a gusto con el respaldo de la compra.
Por eso amigos hay primero que hacer consultas a los diseñadores de este tipo de programas para saber que tipo de respuestas nos dan pues de nada vale una licencia cuando el respaldo no es el adecuado.
Saludos
-
Hola
Yo tuve el mismo problema de paginación con la version 4 recuerdo .. todo iba bien (solo banco 0), entonces llegue a llenar el banco 0 y la mitad del 1 para mi desgracia y paciencia el pic se volvia loco ... no entendia ... sabia un poco de asm entonces corri el SIM y vi que la paginación era absurda .. :x :x ... entonces mi compañero de trabajo escribio a jorge cano y el en cuestion de dias soluciono el problema ....bueno a medias!! ... porque dependiendo de donde colocaba las rutinas y variables asi funcionaba el programa ...
Lo primero que note es que las variables que crea el niple y rutinas principales como interrupciones o que se ejecutaban frecuentemente debian ir en el banco 0 .. todas sin exepcion ... luego colocaba el resto distribuidos en los demas bancos. Claro ahi aprendi a no hacer procedimientos muy largos, entonces seccione en lo mas posible toda el programa.
Al fin funcionaba pero si cambiaba algo tenia que recordar en cuales bancos habia colocado las rutinas ... despues me decidi aprender C y mande a la mier@@@ el niple y me libre de estress ...
Saludos!!
-
Temporizadores largos?
No se a que te refieras con temporizadores largos. ¿Te refieres a tiempos de 15 minutos, 50 minutos, etc???
Yo hago temporizaciones con niple de hasta 18 horas sin problemas (usando 2 bytes para el conteo).
Y de días con relojes de tiempo real.
Es muy fácil hacerlo con niple y me funciona bien.
-
Hola muchachos,
Desde hace varios días estoy tratando de realizar un temporizador con niple para 30 minutos y otro para 20 horas pero la verdad no he logrado que funcione y ya tego dudas con la funcionalidad del software de acuerdo a lo que ustedes plantean, si alguien puede subir un ejemplo les agradecería pero según veo hay mucha gente desencantada con niple.
Gracias a todos
-
Por favor inicia otro tema en el foro principal de niple y con gusto te ayudamos.
Yo te puedo mostrar una forma que a mi me funciona y los demás pueden ayudar con otras ideas.
Saludos!
-
Mike79
-
Saludo!!!
Encontraras un reloj calendario en esta dirección, es un poco mas abajo de este tema. http://www.todopic.com.ar/foros/index.php?topic=19710.0 , puedes usarlo como una subrutina, en cualquier parte de tu programa esta simulado en proteus no lo he probado de forma reaal, pero estoy seguro de que funcionara. :)
-
Antes que nada agradezco inmensamente sus colaboraciones e interes por el tema
Primeramente Mike79 ya que tu eres el mas entendido de como usar el ORG xxxx me gustaria que me explicaras mejor como usarlo o si tienes algun sitio donde podremos ver, y que artilugios se usa para llamar a una rutina que esta en la pagina 2,3desde la pagina principal (cero) porque no es tan facil como parece. En mi inicio con programacion comence programando en asm pero luego me pase al niple creo yo mas bien por "COMODIDAD" y holgazan claro!! ahora creo que volvere a mis inicios
Alguien tambien me podria dar su opinion sobre el flowcode, y de donde se puede encontrar algun DEMO!!
Al final de todo me siento aliviado, ya que pensaba que era un inutil que no podia con el niple, ahora me doy cuenta lo que no sirve es el soft!!!, claro para trabajos grandes!!!
-
Niple hace su trabajo y lo hace bien. Le falta depuración (talvez bastantita), pero fuera de eso he querido encontrarle errores en asm y son raros.
Los que si estan bastante comprobados (por lo menos en el 4) son los de cambio de pagina, y tengo mis teorías de cual es el problema, pero no he tenido tiempo de comprobarlo, con el 5 no he probado el cambio de paginas.
Como te decia en el post anterior, yo genero luego rutinas pequeñas y estas las copio y pego en mi asm para armar mi archivito. Si tu revisas el codigo que genera niple para cambiar de página, es basicamente lo mismo.
El registro PCLATH y PCL contienen en que parte de nuestro codigo estamos ejecutando, cada vez que se ejecuta una instrucción, el PCL se incrementa, para apuntar a la nueva instrucción de nuestro codigo. PCL utiliza los 8 bits y PCLATH utiliza solo 5 bits para menejar la memoria.
El chiste es que las instrucciones del PIC solo manejan 8 bits (1 byte), y cuando hacemos cosas como goto, le indicamos (atravez de la etiqueta), la posición de memoria a donde va a saltar nuestro codigo. Nosotros no podemos hacer un goto a la posicion hex 100, ya que que el número hex 100 es mayor de un byte.
¿Que se hace? pues se modifica el registro del PCLATH y luego se hace el goto, con esto logramos los saltos al banco de memoria que queremos ocupar. Niple usa unas variables internas para "recordar" donde estuvo y a donde va, de esta forma cuando tiene que regresar a la rutina original que lo invoco, puede hacerlo.
Si deseas saber más sobre esto, puedes consultar el libro: Microcontrolador PIC16F84 del autor Enrique Palacios, Fernando Remiro y Lucas J. López, editorial Alfaomega, RA-MA. ISBN 970-15-1033-X
O puedes consultar el manual de Microchip PIC16F87X. Data Sheet, con codigo interno DS30292C.
Como dato adicional, se puede manipular el PCLATH avtivando la opción Experto de niple, pero es un poco engorroso intentar manipular bits, ya que no tiene bits declarados.
Saludos!
-
Mike79
-
Gracias Mike por la explicacion, te cuento que si yo fuera tu nunca probaria la version 5, este tiene el groso error de no generar las etiquetas de los saltos, yo lo he comprobado en mas de una ocasion es decir al generar el asm por ejmplo goto..... y solo queda alli y al compilarlo te genera HORRORES por eso volvi a la version 4, en cuanto al manejo de bits, ya estoy algo familiarizado ya que lo hago justamente en PCLATH para direcionar los registros creados por mi que se encuentran en los bancos 2 y 3.
Probare lo que me recomendas y despues lo comento!!!!
-
Se me ha ocurrido una idea que no se si funcione.
Hacer un pequeño programa para parchar los .npl y usar los bits de PCLATH dentro de niple.
Esto se me ocurrio hoy temprano, pensando en el problema de los saltos. Voy a probarlo y posteo mas tarde.
Con respecto a los goto, yo he visto ya eso de que algunas vecez no hace bien algunas cosas cuando se trata de las etiquetas, pero solo hay que recordar un par de cosas sencillas.
Nunca poner nada despues de un "saltar etiqueta", aunque niple 5 lo permite, lo mejor es no hacerlo.
No poner nombre muy largos en las etiquetas, (Esto aplica tambien en variables, y nombres de rutinas).
Siempre acordarse de tener un Fin de Rutina en una rutina de usuario, ya que si tienes saltos de etiquetas, pero no tienes fin de rutina, niple se puede confundir y generar el .asm aunque en realidad nunca hay una forma de llegar al return.
-
Saludos! :-)
Sería bueno apuntar también aquí el fallo con el proteus al simular LCD a 4 bits, de archivos generados por niple, que sí funcionan en la realidad...
Mike, tú mismo lo mencionas en este hilo (http://www.todopic.com.ar/foros/index.php?topic=21080.0).
Yo no trabajo con niple, pero según la experiencia del amigo Mike es así, y yo confío en la experiencia.
Pensé que también sería bueno hacer notar esta "queja" sobre el niple. :D
Ok nos leemos! :mrgreen:
-
No, estas equivocado. Eso estaría en el foro de proteus.
Seria una queja de Proteus, que no emula como se supone debe :P
Jejejejje.
Si funciona en real, no me importa si proteus dice que no.
Saludos!
-
Mike79
-
Saludos!
:D Bueno sí, probablemente esté equivocado... gracias por hacérmelo saber. :-/
El único detalle que me tiene contrariado es que ese error sólo da con programas compilados con niple, no con basic ni con c... :?
Pero como tú dices, lo más importante es que funcione en la realidad... :P
Solo que para que los que trabajan con niple... deberían tener presente ese detalle si están acostumbrados a simular todo en proteus... que como dices parece que no siempre describe la realidad :D
Ok nos leemos! :mrgreen:
-
hey, que le paso a mi post de parchar archivos .npl ??
quien lo borro?
-
Saludos!
Desapareció tu post? :x qué mal...
Yo no fuí eh... por si acaso! :D
Nos leemos! :mrgreen:
-
Mike no creo que alguien lo haya borrado aproposito ya que todos nos interesamos en resolver este problemon!!!!
Podrias comentarnos algo mas sobre la idea que tuviste, para ver en que podemos aportar!! :-) :-)
-
Ya volvi a postear el tema.
Lo puse en un tema aparte para que quede claro la idea y hablemos al respecto.
Básicamente es poder utilizar en niple los Bits de los registros que normalmente niple no te deja usar, ya que niple le llama a estos registros "Registros predefinidos por el PIC", y que en realidad son todos los registros antes del 20H, por ejemplo PCLATH.
Espero comentarios en el otro tema :)
Saludos!
-
Mike79
-
Ariel,
Acabo de enviarte un email solicitandote el archivo que te da tantos errores para analizarlo y solucionar los problemas.
Saludos
Jorge.
-
Ok te los voy a enviar haciendolo de nuevo ya que lo modifique si dejar un backup, es decir recorte el programa para que entre en una sola pagina pero.. ni bien lo tengo te lo envio a tu correo!!
-
yo tengo una queja sobre niple, el problema lo planteo en un tema nuevo, el link es el siguiente:
http://www.todopic.com.ar/foros/index.php?topic=21956.0http://www.todopic.com.ar/foros/index.php?topic=21956.0 (http://www.todopic.com.ar/foros/index.php?topic=21956.0http://www.todopic.com.ar/foros/index.php?topic=21956.0)
-
Gente no pierdan tiempo y plata, yo me arriesgue, lo compre y no me sirvio, compre 2 llaves de licencia, las cuales se quemaron al mes, hice el reclamo al señor Cano y se lavo las manos totalmente.
Perdi un cliente a causa de esto, no tiene servicio de postventa, y esta muy limitado, recomiendo usar el CCS en Mplab , o C18 de Microchip, es incomparable al software de CANO.
Saludos
-
¿Cuánto tiempo hace que se te quemaron las llaves de licencia?
Hace ya mas de un año que creo que se dejaron de servir para que funcionase el programa, ya que paso a usarse una licencia por código del Pc.
Evidentemente el software es muy distinto para los que indicas tienes que saber de programación y con Niple no es necesario.
-
Desde hace más de un año que las llaves USB no se comercializan por problemas para su efectiva fabricación, a tal punto que no he podido adquirir una en ese plazo.
-
Estimado elperrov, en nombre de Niple, le pregunto si podria indicarno su usuario y comentar su problema, por que si es real lo que usted esta planteando le vamos a dar una solucion.
Saludos
-
Con respecto a el tema que se inicio con la queja hoy despues de 4 años los temas estan ampliamente solucionados.
Muchas Gracias
-
Lucas Palomba estas ahi ahora???
-
Lukitas Palomba por fabooooorrrr :cry: :8} arreglame el modulo para escribir y leer memorias eeprom 24c02 que no me funciona en la version Niple 6.4 y si lo hacia en la 6.2, me inutilizo un proyecto que ya lo tenia andando :8} !!! Por cierto muy bueno el generador de tramas para I2c, si mi proyecto hubiese sido chico no te joderia porque pude reemplazar el modulo escritura/lectura de eeprom creando una trama de datos i2c y 3 comando para reemplazar la secuencia de datos hacia la eeprom, pero en mi proyecto tengo que modificar varias rutinas. Gracias...
-
Me da que el sr. Palomba aparece poco por el foro.
-
EStimada la vía correcta para comunicarse es enviando un email a soporte@NIPLE Soft.net explicando lo que suceden para que analicemos si es o no un problema de niple. Comuníquese al email. Saludos
-
Gracias lucas ahi te mande un mail con mi e-mail para que me identifiques, que soy el denso que te esta cargoseando con mensajes por facebook, foro de Niple y mail de soporte@niple.net y ahora foro de todopic.com.ar.
-
buenas tardes.
quería saber si para reportar posibles errores ay que comunicare con niple en soporte técnico o aun siguen respondiendo a los temas en el campus virtual.
-
Esteban por favor comunícate a soporte@niplesoft.net.
Saludos
-
buenas a todos.
tengo que confesar que gracias a dios no me gano así la vida porque estaría durmiendo bajo un puente.
cada paso que quiero lograr ((( CORRECTAMENTE ))) sale un problema nuevo. mi caso ( ya reportados desde el 09/1/2017) es un problema entre la memoria y la pantalla glcd que sale la imagen invertida por la mitad. solución momentánea asta que niple lo resuelva, es invertir los pines sc1 y sc2 de la pantalla glcd (????MMMM) ok vale, para al menos no estar parado, asta que se resuelva
(hoy 10/8/2018 sigue igual) unos cuantos días antes reporte un problema con las glcd, que cuando cargabas las imágenes, salían puntos de mas o de menos. esto en fase de desarrollo no afecta, asta finalizarlo pero si pretendo que este solucionado al terminar. aquí si hubo solución (ojo parcial un siguen saliendo o faltando puntos ((reportado también 17/12/2016, 22/12/2016 y 13/6/2018 )) (hoy 10/08/2018 seguimos igual). pero buenas noticias NIPLE compre dos pantallas NEXTION de la gama alta que son auto gestión con 32MB si si si 32MB de memoria para guardar imágenes a color si a COLOR jolín y todo por puerto USART ostias casi me da un infarto . me costaron dos años de licencia niple pero bueno ya podría avanzar. asta que me tope con otro error, cuando envió texto niple se cierra al guardar o compilar por que este caracter no lo entiende ( en ascii (ÿ) en hexa 0x255 en binario 11111111). solución, mandar el texto y luego mandar en decimal el valor 255 ( para el que conoce estas pantallas, para finalizar el envió de datos ay que hacerlo enviando al final tres bites con el valor 255 o en ascii ÿ. pero esto ocasiona un pequeño desface en los tiempo en el puerto rs232 .esto reportado ayer. otro problema (porque como son pocos) al intentar poner varios sensores 18b20. para poner varios sensores en red ay que leer so código de fabrica para poder diferencia cual es el sensor 1, 2, 3, ....... pues al hacer un programa solo para leer el código ROM ay que asignar un registro a cada bite a leer de los 8 que ay, pues al compilar niple dice que no e asignado ningún registro (también reportado el 13/6/2018) hoy 10/08/2018 sin solución.
señores de niple tengo muchos proyectos en mente y todos estos problemas son solo para uno de los proyectos. mi idea era no tener que pasarme el día tecleando en assembler para ganar tiempo y poder lograr hacer varios proyectos, pero en el tiempo que ya llevo, cada ves que me topo con un problema pienso que mas me saldría a cuenta aprender a programar en todos los tipos de lenguaje y olvidarme de este programa. es muy frustrarte ir dejando cosas y entiendo que todo no es perfecto pero ya llevo dos licencias y no llevo ni la mitad de un proyecto con este programa. y ay muchas cosas que no reporto porque sino me mandarían a tomar por ...... pero ay muchas cosas que te cierran el programa sin haber guardado y tienes que empezar de nuevo
ayer mismo me di cuenta que colocas el componente de rs232 y luego lo quitas y luego lo vuelves a poner, al compilar te sale un error ( no reportado porque si llevas un año y dos licencias esperando una solución para que decir nada) lo mejor sera que el año que viene sacaran la versión 6.5 y esto estará igual y otro año mas que pagare seguir en la mitad.
PD: alguien sabe de alguna empresa que venda flowcode y que de los cursos en castellano
-
¿ Y no es mas facil aprender C ? Y usar un compilador gratuito?
-
Estimado Esteban : cómo se le informó vía correo electrónico estamos viendo su problema que nos fue informado en los anteriores días. Para saber el estado de su ticket puede contactarse con info@niplesoft.net.
Muchas gracias.
Saludos
-
¿ Y no es mas facil aprender C ? Y usar un compilador gratuito?
si tal ves acabe aprendiendo C antes de que niple sepa leer la memoria ron de un sensor de temperatura
PD: si Sr Lucas ya lo se pero aun a día de hoy las respuestas solo las obtengo por aquí cuando expreso una inquietud.
porque responder a los correos que ya le envié, al menos comentado que no pudo revisar el problema o que aun no encuentran solución, no estaría mal.
revise su bandeja de entra y con una respuesta positiva o negativa al menos sabre que vale la pena esperar un poco mas y que a demás están vivos.
-
mi experiencia con niple no es mala, te ayuda a abrir tu mente, pero es verdad que tienen problemas, lo mas grave, en mi caso es que te amarran a programar siempre con niple, por que te cierras a aprender otros lenguajes, es decir, niple te ayuda a programar una GLCD, pero nunca podras programar un GLCD a color o con touchscreen, por que niple no lo ofrece, o hacer una barra horizontal, por que el soft no lo permite, lo mas terrible para mi es que me migre a C, y ahora puedo hacer lo que quiera en C, pero tengo muchos desarrollos hechos en niple 5.6 que ya esta obsoleto, y antes las licencias eran para siempre, no habia que pagar cada año, osea, si no pagas la licencia, no puedes ver tu codigo, y si compro el programa nuevo, tampoco puedo, necesito el antiguo... osea, perdi todos esos desarrollos, amenos que pague por ver lo que yo mismo diseñe...
en resumen, amigo si quieres hacer desarrollos profesionales y quieres dar un buen soporte, migrate a C, es tu mejor opcion, que no te ocurra lo que ami, que me cambiaron las reglas del juego, y ahora no puedo dar soporte...
debo reconocer si, que la atencion de cano es EXCELENTE, rapido, atento, preocupado y amable, muy profesional. pero no puedes tener siempre problemas en tus desarrollos y menos te pueden cambiar las reglas del juego derepente, yo creo que a los clientes que tenemos niple hace años debieran ofrecernos el sistema antiguo por ultimo las versiones antiguas, no las nuevas, pero no puede ser que no podamos revisar nuestras programaciones mas antiguas por que tenemos que pagar algo que ya pagamos... les recuerdo que cuando yo compre niple (2 veces) decia duracion ilimitada (y eso me motivo a invertir)... cosa que no respetaron, ahora no tengo el software que pague... y no puedo ver mis desarrollos, solo tengo una infinidad de archivos que no puedo abrir...
tengo claro que algun dia tendre que comprar el soft otra vez por alguna emergencia con un cliente, pero lo hare obligado, de mala gana y arrepentido de haber confiado en niple, y esa no era la idea...
gente de niple, si leen este mensaje, por favor, consideren estos casos, ya que la vez que me comunique, no me dieron ninguna solución,solo comprar la versión nueva, (yo pague por una ILIMITADA) y eso espanta a los clientes, antiguos y nuevos
-
Entiendo el problema y sostengo que la clave de activación de la versión comprada en tales condiciones debe ser dada, que lo que se puede retirar es toda actualización y soporte tecnico, lo que te llevará a quedar obsoleto en algún momento, pero no perder lo hecho ni impedir el uso de lo adquirido. las activaciones de cada versión deben ser independientes, sin afectar las ya existentes en el PC. ¿solicitaste la activación o solo diste por perdida la versión? Yo tengo buen concepto en este sentido, al menos hasta ahora. Un abrazo.
-
Yo obtuve la versión 5.6 rev. 3 Plus en el año 2013 (creo que hice 2 compras hasta el día de hoy ya que también compré la nueva antes de que implementaran lo del "no mas soporte luego de un año") porque justamente prometían soporte sin límites temporales y he basado todos mis proyectos y dinámica de trabajo con ese software, el 5.6 rev3 Plus, me "casé" con Niple lamentablemente, y desde que implementaron lo de "un año de soporte" no me han querido ayudar más cuando requiero de la licencia porque se me rompe el disco de la computadora y pierdo todo lo requerido por el instalador para ejecutar Niple.
Cuando compré la licencia del 5.6 Rev3 en 2013 no constaba en ningún lado la limitación temporal de soporte, y ni siquiera requiero más que la licencia para que funcione esa versión vieja (ni ayuda personal ni actualizaciones, solo el archivo de licencia) por lo que me pregunto, no se podrá acudir a defensa del consumidor con todas las pruebas en la mano para que inviten legalmente a Niple a responder ante estos casos? Si compramos una licencia sin límite temporal de caducado o soporte, y agotamos todos los medios de buena fe para que nos ayuden a correr Niple y no conseguimos respuesta, deberíamos averiguar... Solo queremos hacer andar el Niple que compramos. Y si de repente nos señalan que existía esta limitación, deberá constar, tendrán pruebas de que aceptamos esa limitación en términos y condiciones.
No está demás mencionar que en las 2 oportunidades que pagué por Niple, no me dieron factura de compra. Dispongo de todos los mails con adjuntos y diálogo con Niple desde que establecimos contacto.
Sugerencia sensata; Si yo soy Niple le doy soporte a mi cliente y le extiendo la invitación a que acepte los nuevos términos y condiciones para de ahora en más estar de acuerdo en límites temporales, tal vez como una condición implícita para dar una solución al problema que existe con la versión vieja. Y bien, se soluciona en este momento su problema pero me quedo tranquilo de que ahora en más mi cliente pagará por nuevas soluciones si es que aceptó adecuarse a los nuevos términos y condiciones...
Por favor; solo quiero mi Niple 5.6 rev3 Plus funcionando. Soy el cliente de NIPLE djlasso@yahoo.com.ar
Saludo!
-
Si vuestras quejas no van a ninguna parte, pasos a seguir:
1.- Denunciar públicamente en foros y redes sociales, es el derecho a la pataleta, y de paso se evita que más víctimas caigan en la trampa. Además le hará bastante daño al vendedor, algunos a raiz de eso, para evitar males mayores, recapacitan y vuelven al buen camino, el de la HONRADEZ.
2.- Denunciar en el juzgado, si teneis pruebas del engaño. Justificantes de compra, facturas, ordenes de pago por transferencia bancaria, Paypal. Y fundamental, algún tipo de contrato que incluya las condiciones de la compra del producto, como eso de que la licencia es perpetua, puede servir una captura de pantalla del anuncio del producto cuando lo compraste.
3.- Dejar de usar el producto, y pasaros a algo infinitamente mejor como es un compilador de C/C++, que aparte de que los hay gratuitos, tiene algo fundamental para no quedarte atrapado por un producto/fabricante, se llama PORTABILIDAD, algo de lo que carece por completo el producto del que os quejais.
En resumen, JAMAS comprar un producto que no se adecue a ningún estandard conocido, y que te va a atar a los caprichos del vendedor, que podrá ser o no honrado, pero que ante todo te impide portar tus proyectos a otras plataformas o familias de micros. Y si encima el vendedor es un sinvergüenza, que donde dijo una cosa, ahora dice otra porque SI y no hay más que hablar, pues ya estás perdido. Que el vendedor no te conteste a los mensajes de queja que le envías por email, ya dice bastante sobre su total falta de seriedad.
-
Este asunto, al igual que otro tema del mismo subforo, no da más de si.
Para cualquier reclamación sobre niple, por favor dirigirse a:
soporte@niplesoft.net
F.