El problema pudiera radicar en el sistema operativo que estás usando.
Ese programamdor es muy antiguo y su operación depende del puerto serial y del sistema operativo. El software solo trabaja bien hasta Windows XP, por lo que si estás usando un Windows mas nuevo como Windows 7, Windows 8 o Windows 10 tienes que ejecutar el software en modo compatibilidad de Windows XP.
elreypic.