Quejas sobre el Niple

[Fer_TACA]

Me da que el sr. Palomba aparece poco por el foro.

[lucaspalomba]

EStimada la vía correcta para comunicarse es enviando un email a soporte@NIPLE Soft.net explicando lo que suceden para que analicemos si es o no un problema de niple. Comuníquese al email. Saludos

[novato_todo_pic]

Gracias lucas ahi te mande un mail con mi  e-mail para que me identifiques, que soy el denso que te esta cargoseando con mensajes por facebook, foro de Niple y mail de soporte@niple.net y ahora foro de todopic.com.ar.

[estebanfolcher]

buenas tardes.
quería saber si para reportar posibles errores ay que comunicare con niple en soporte técnico o aun siguen respondiendo a los temas en el campus virtual.

[lucaspalomba]

Esteban por favor comunícate a soporte@niplesoft.net.

Saludos

[estebanfolcher]

buenas a todos.

tengo que confesar que gracias a dios no me gano así la vida porque estaría durmiendo bajo un puente.

cada paso que quiero lograr ((( CORRECTAMENTE ))) sale un problema nuevo. mi caso ( ya reportados desde el 09/1/2017) es un problema entre la memoria y la pantalla glcd que sale la imagen invertida por la mitad. solución momentánea asta que niple lo resuelva, es invertir los pines sc1 y sc2 de la pantalla glcd (????MMMM) ok vale, para al menos no estar parado, asta que se resuelva
(hoy 10/8/2018 sigue igual) unos cuantos días antes reporte un problema con las glcd, que cuando cargabas las imágenes, salían puntos de mas o de menos. esto en fase de desarrollo no afecta, asta finalizarlo pero si pretendo que este solucionado al terminar. aquí si hubo solución (ojo parcial un siguen saliendo o faltando puntos ((reportado también 17/12/2016, 22/12/2016 y 13/6/2018  ))  (hoy 10/08/2018 seguimos igual). pero buenas noticias NIPLE  compre dos pantallas  NEXTION de la gama alta que son auto gestión con 32MB   si si  si 32MB de memoria para guardar imágenes  a color si a COLOR jolín y todo por puerto USART ostias casi me da un infarto . me costaron  dos años de licencia niple  pero bueno ya podría avanzar. asta que me tope con otro error, cuando envió texto  niple se cierra  al guardar o compilar por que este caracter no lo entiende ( en ascii  (ÿ)  en hexa 0x255 en binario 11111111). solución, mandar el texto y luego mandar en decimal  el valor 255 ( para el que conoce estas pantallas, para finalizar el envió de datos ay que hacerlo enviando al final  tres bites con el valor 255 o en ascii ÿ. pero esto ocasiona un pequeño desface en los tiempo en el puerto rs232 .esto reportado ayer. otro problema (porque como son pocos)  al intentar poner varios sensores 18b20. para poner varios sensores en red ay que leer so código de fabrica para poder diferencia cual es el sensor 1, 2, 3, ....... pues al hacer un programa solo para leer el código ROM ay que asignar un registro a cada bite a leer de los 8 que ay, pues al compilar niple dice que no e asignado ningún registro (también reportado el 13/6/2018) hoy 10/08/2018 sin solución.
señores de niple tengo muchos proyectos en mente y todos estos problemas son solo para uno de los proyectos. mi idea era no tener que pasarme el día tecleando en assembler para ganar tiempo y poder lograr hacer varios proyectos, pero en el tiempo que ya llevo, cada ves que me topo con un problema pienso que mas me saldría a cuenta aprender a programar en todos los tipos de lenguaje y olvidarme de este programa. es muy frustrarte ir dejando cosas y entiendo que todo no es perfecto pero ya llevo dos licencias y no llevo ni la mitad de un proyecto con este programa. y ay muchas cosas que no reporto porque sino me mandarían a tomar por ...... pero ay muchas cosas que te cierran el programa  sin haber guardado  y tienes que empezar de nuevo
ayer mismo me di cuenta que colocas el componente de rs232 y luego lo quitas y luego lo vuelves a poner, al compilar te sale un error ( no reportado porque si llevas un año y dos licencias esperando una solución para que decir nada) lo mejor sera que el año que viene sacaran la versión 6.5 y esto estará igual y otro año mas que pagare seguir en la mitad.


PD: alguien sabe de alguna empresa que venda flowcode y que de los cursos en castellano
 

[KILLERJC]

¿ Y no es mas facil aprender C ? Y usar un compilador gratuito?

[lucaspalomba]

Estimado Esteban : cómo se le informó vía correo electrónico estamos viendo su problema que nos fue informado en los anteriores días. Para saber el estado de su ticket puede contactarse con info@niplesoft.net.

Muchas gracias.
Saludos

[estebanfolcher]

¿ Y no es mas facil aprender C ? Y usar un compilador gratuito?

si tal ves acabe aprendiendo C antes de que niple sepa leer la memoria ron de un sensor de temperatura


PD: si Sr Lucas  ya lo se pero aun a día de hoy las respuestas solo las obtengo por aquí cuando expreso una inquietud.
      porque responder a los correos que ya le envié,  al menos comentado que no pudo revisar el problema o que aun no encuentran solución, no estaría mal.
      revise su bandeja de entra y con una respuesta  positiva o negativa al menos sabre que vale la pena esperar un poco mas y que a demás están vivos.

     

[mariachy]

mi experiencia con niple no es mala, te ayuda a abrir tu mente, pero es verdad que tienen problemas, lo mas grave, en mi caso es que te amarran a programar siempre con niple, por que te cierras a aprender otros lenguajes, es decir, niple te ayuda a programar una GLCD, pero nunca podras programar un GLCD a color o con touchscreen, por que niple no lo ofrece, o hacer una barra horizontal, por que el soft no lo permite, lo mas terrible para mi es que me migre a C, y ahora puedo hacer lo que quiera en C, pero tengo muchos desarrollos hechos en niple 5.6 que ya esta obsoleto, y antes las licencias eran para siempre, no habia que pagar cada año, osea, si no pagas la licencia, no puedes ver tu codigo, y si compro el programa nuevo, tampoco puedo, necesito el antiguo... osea, perdi todos esos desarrollos, amenos que pague por ver lo que yo mismo diseñe...

en resumen, amigo si quieres hacer desarrollos profesionales y quieres dar un buen soporte, migrate a C, es tu mejor opcion, que no te ocurra lo que ami, que me cambiaron las reglas del juego, y ahora no puedo dar soporte...

debo reconocer si, que la atencion de cano es EXCELENTE, rapido, atento, preocupado y amable, muy profesional. pero no puedes tener siempre problemas en tus desarrollos y menos te pueden cambiar las reglas del juego derepente, yo creo que a los clientes que tenemos niple hace años debieran ofrecernos el sistema antiguo por ultimo las versiones antiguas, no las nuevas, pero no puede ser que no podamos revisar nuestras programaciones mas antiguas por que tenemos que pagar algo que ya pagamos... les recuerdo que cuando yo compre niple (2 veces) decia duracion ilimitada (y eso me motivo a invertir)... cosa que no respetaron, ahora no tengo el software que pague... y no puedo ver mis desarrollos, solo tengo una infinidad de archivos que no puedo abrir...

tengo claro que algun dia tendre que comprar el soft otra vez por alguna emergencia con un cliente, pero lo hare obligado, de mala gana y arrepentido de haber confiado en niple, y esa no era la idea...

gente de niple, si leen este mensaje, por favor, consideren estos casos, ya que la vez que me comunique, no me dieron ninguna solución,solo comprar la versión nueva, (yo pague por una ILIMITADA) y eso espanta a los clientes, antiguos y nuevos

[lucegiar2005]

Entiendo el problema y sostengo que la clave de activación de la versión comprada en tales condiciones debe ser dada, que lo que se puede retirar es toda actualización y soporte tecnico, lo que te llevará a quedar obsoleto en algún momento, pero no perder lo hecho ni impedir el uso de lo adquirido. las activaciones de cada versión deben ser independientes, sin afectar las ya existentes en el PC. ¿solicitaste la activación o solo diste por perdida la versión? Yo tengo buen concepto en este sentido, al menos hasta ahora. Un abrazo.

[ledfacil]

Yo obtuve la versión 5.6 rev. 3 Plus en el año 2013 (creo que hice 2 compras hasta el día de hoy ya que también compré la nueva antes de que implementaran lo del "no mas soporte luego de un año") porque justamente prometían soporte sin límites temporales y he basado todos mis proyectos y dinámica de trabajo con ese software, el 5.6 rev3 Plus, me "casé" con Niple lamentablemente, y desde que implementaron lo de "un año de soporte" no me han querido ayudar más cuando requiero de la licencia porque se me rompe el disco de la computadora y pierdo todo lo requerido por el instalador para ejecutar Niple.

Cuando compré la licencia del 5.6 Rev3 en 2013 no constaba en ningún lado la limitación temporal de soporte, y ni siquiera requiero más que la licencia para que funcione esa versión vieja (ni ayuda personal ni actualizaciones, solo el archivo de licencia) por lo que me pregunto, no se podrá acudir a defensa del consumidor con todas las pruebas en la mano para que inviten legalmente a Niple a responder ante estos casos? Si compramos una licencia sin límite temporal de caducado o soporte, y agotamos todos los medios de buena fe para que nos ayuden a correr Niple y no conseguimos respuesta, deberíamos averiguar... Solo queremos hacer andar el Niple que compramos. Y si de repente nos señalan que existía esta limitación, deberá constar, tendrán pruebas de que aceptamos esa limitación en términos y condiciones.

No está demás mencionar que en las 2 oportunidades que pagué por Niple, no me dieron factura de compra. Dispongo de todos los mails con adjuntos y diálogo con Niple desde que establecimos contacto.

Sugerencia sensata; Si yo soy Niple le doy soporte a mi cliente y le extiendo la invitación a que acepte los nuevos términos y condiciones para de ahora en más estar de acuerdo en límites temporales, tal vez como una condición implícita para dar una solución al problema que existe con la versión vieja. Y bien, se soluciona en este momento su problema pero me quedo tranquilo de que ahora en más mi cliente pagará por nuevas soluciones si es que aceptó adecuarse a los nuevos términos y condiciones...

Por favor; solo quiero mi Niple 5.6 rev3 Plus funcionando. Soy el cliente de NIPLE djlasso@yahoo.com.ar

Saludo!

[planeta9999]

 
Si vuestras quejas no van a ninguna parte, pasos a seguir:

1.- Denunciar públicamente en foros y redes sociales, es el derecho a la pataleta, y de paso se evita que más víctimas caigan en la trampa. Además le hará bastante daño al vendedor, algunos a raiz de eso, para evitar males mayores, recapacitan y vuelven al buen camino, el de la HONRADEZ.

2.- Denunciar en el juzgado, si teneis pruebas del engaño. Justificantes de compra, facturas, ordenes de pago por transferencia bancaria, Paypal. Y fundamental, algún tipo de contrato que incluya las condiciones de la compra del producto, como eso de que la licencia es perpetua, puede servir una captura de pantalla del anuncio del producto cuando lo compraste.

3.- Dejar de usar el producto, y pasaros a algo infinitamente mejor como es un compilador de C/C++, que aparte de que los hay gratuitos, tiene algo fundamental para no quedarte atrapado por un producto/fabricante, se llama PORTABILIDAD, algo de lo que carece por completo el producto del que os quejais.

En resumen, JAMAS comprar un producto que no se adecue a ningún estandard conocido, y que te va a atar a los caprichos del vendedor, que podrá ser o no honrado, pero que ante todo te impide portar tus proyectos a otras plataformas o familias de micros. Y si encima el vendedor es un sinvergüenza, que donde dijo una cosa, ahora dice otra porque SI y no hay más que hablar, pues ya estás perdido. Que el vendedor no te conteste a los mensajes de queja que le envías por email, ya dice bastante sobre su total falta de seriedad.

[Fer_TACA]

Este asunto, al igual que otro tema del mismo subforo, no da más de si.

Para cualquier reclamación sobre niple, por favor dirigirse a:
soporte@niplesoft.net

F.