Hola amigos del foro,
Pido su ayuda y su experiencia, tengo un problema que seguro que ustedes tuvieron alguna vez.
Se trata de lo siguiente:
winbond fabricante del ISD5116, aquí tiene un distribuidor Equin, el caso es que desde Agosto llevo guerreando con el departamento que lleva su distribución, en principio me dijeron que me pedirían unas muestras, 3 más concretamente que le dijera para que lo quería, que lo tenían que poner en le pedido, las describirle la aplicación me dijeron que ya me responderían, todo esto por mail.
Tras dos semanas de espera, los llamo por teléfono, y una señorita me dice que el señor del departamento esta de viaje que le deje el nombre y un teléfono que me llamaría el por la tarde.
Así quedamos pues no me llamo, yo le deje pasar 1 semana, de tiempo así que tuve que volverle a llamar por teléfono esta vez la señorita me pregunta que de que marca llamaba y a quien buscaba, yo le recuerdo a ella lo de la llamada de teléfono, en ese momento ella me dice que el no esta que salio, a estas yo le digo que el señor me tenia información sobre unas muestras, entonces la señorita me pasa con el departamento,
efectivamente el señor estaba, el señor A.M. me dice que me pedirá 3 muestras en el encapsulado que yo le diga, que no me preocupe me dice, que ese mismo día me manda un mail.
Pues ese día no recibo nada, dejo pasar dos días y vuelvo a llamar preguntando por el departamento, y por el señor A.M., la señorita me dice que hay dos A.M. con quien quiero hablar, yo le digo con el que lleva el caso del ISD5116.
La señorita me dice que ha salido, pensé yo por dentro (que casualidad), me pide el nombre y el teléfono de contacto que me llamaría cuando volviera, antes de colgar a la señorita le digo que si esta el de viaje, ella me dice que no que salio y volvía en un momento.
Ha pasado una semana y no me llama nadie.
Señores del foro, ustedes que pensarían, he sido muy educado con estos señores, y muy paciente creo yo, necesito el ISD5116, pero.
Se me plantean algunas dudas.
A.M. me ha pedido el chip o pasa olímpicamente de mi :
la señorita del teléfono miente, seguro que tiene contacto visual con este personaje y cuando yo llamo me dice que no esta.
No quiero perder las buenas formas ni la educación pero esto es un abuso.
Llamo a Equisa, la empresa pregunto por A.M. cuando se ponga la señorita le digo que es urgente y que quiero hablar de algo muy importante con el señor A.M., y cuando me pase con el señor, muy educadamente le dejo las cosas claras y le hago saber que desde el 15 de Agosto llevo esperando sus mail, que nunca llegaron, sus llamadas, que tampoco llegaron, y que no se nada de ese pedido que siempre me promete.
Señores del foro ustedes se han topado con personajes y situaciones como estas.
Les pido una ayuda. Como se actúa ante un caso de estos.
Un Saludo
