Problema con webcam HP DV6921LA

[jhozate]

hola a todos.
Resulta que hace unos dias mi portatil un HP DV6921LA le ha dejado de funcionar la camara, el programa nativo del pc para la cam Cyberlink you cam dice que no tengo ningun dispositivo conectado, ya le hice un reinicio de fabrica, le actualicé el BIOS, descargué otra vez los controladores, pregunté en el foro de HP, aun no responden, pero ya hice lo que se encuentra en sus foros, ya no se que mas puedo hacer con este triple HP les ha pasado? que puedo hacer?

[stk500]

que sistema de Guindow tiene  , porque si es Windows7 y la portatil es vieja, no lo va a tener claro, de todas forma, Miraste en control panel? alli busca en Scanne y Camara. pero como tambien cuenta le actualizaste la BIOS espero que tambien actualizaras los otros controladores.

[migsantiago]

Uff, es una HP. Suerte.

A esas laptop les falla todo... wifi, la batería, el gpu, no encienden después de algunos meses de uso, etc.

El problema principal de esas máquinas es que el GPU viene mal disipado, se calienta de más. Cuando eso pasa empieza a degradarse todo lo demás; dejan de funcionar algunos periféricos y al final, la mobo deja de encender.

Es una visión pesimista, discúlpame, pero ya me han traido varias lap en esas condiciones. 

[jhozate]

tiene vista home basic, y si la verdad es q se caliente demasiado, el ventilador mantiene a mil y la bateria dura poco, ya estoy pasando por eso de q a veces no quiere prender. Pero no se q hacer con la cam, será q toca hacer un formateo desde cero?

[stk500]

si formatea no instale el window vista, ya que lei en un foro cuando te contesta buscando aqui en alemania, que con Window vista no funciona, asi que te recomiendo Window xp.

[migsantiago]

Hay unas técnicas en donde colocan un pedazo de metal sobre el GPU para disipar su calor, pero son técnicas poco recomendables ya que hay que desarmar toda la laptop. Lo mejor es que si aún tienes garantía con HP la lleves. Ahí debes contarles todos los síntomas.

Desafortunadamente una amiga que llevó su laptop tardó como 2 o 3 meses en recibir una laptop. No le regresaron la que ella compró, le dieron una nueva.

[jhozate]

la garantia ya le pasó. Y lo q dicen los foros de hp ya lo hice. Me queda formatear desde cero,y meterle que xp ó 7? y si no llevarlo a un centro d soporte HP

[migsantiago]

Mejor ponle XP para que los de soporte HP no te pongan peros con win7.

[jhozate]

bien